Politique de confidentialité actualisée
Vos données sont protégées lors de chaque séjour ou navigation sur notre site.
Pourquoi cette politique ?
Votre confiance et la transparence dans le traitement de vos données personnelles sont essentielles. Cette politique détaille la collecte, l’usage et la gestion de vos informations lorsque vous utilisez nos services ou participez à nos circuits.
Nous appliquons les règles du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et limitons la collecte d’informations à ce qui est indispensable pour l’organisation des séjours et la relation client.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre séjour, à la communication et à la personnalisation de nos offres, conformément à la législation.
Données collectées directement
- Informations fournies via les formulaires de contact
- Données lors de la réservation d’un séjour
- Avis publiés ou messages envoyés à l’équipe
- Adresse, téléphone et contacts transmis volontairement
- Préférences partagées pour personnalisation
Données collectées automatiquement
- Adresses IP et données de connexion
- Historique de navigation sur le site
- Cookies techniques et analytiques
- Données collectées via services partenaires
- Interactions lors de l’utilisation de nos outils
Utilisation de vos données
Vos informations servent exclusivement à la gestion des réservations, à la personnalisation de l’expérience, et au respect de nos obligations légales.
- Création et gestion du dossier client
- Élaboration des devis et contrats personnalisés
- Transmission logistique à nos partenaires locaux
- Envoi d’informations sur les séjours réservés
- Gestion de la facturation et assistance client
- Traitement des préférences pour l’activité choisie
- Analyse statistique interne pour amélioration service
Engagement ferme: Aucune donnée n’est revendue à des tiers. Notre équipe applique un principe de confidentialité intégrale sur l’ensemble des informations transmises.
Partage des données et sous-traitance
Vos données sont partagées uniquement avec les partenaires impliqués dans votre séjour et soumis à des exigences strictes de confidentialité.
Prestataires et partenaires de confiance
Nous sélectionnons d’abord les partenaires locaux ayant des garanties de sécurité, respect de la vie privée, et conformité RGPD pour toute prestation.
Obligations légales applicables
Certaines données peuvent être transmises pour répondre à des réglementations nationales.
Statistiques anonymisées
Données transformées en statistiques, sans aucune identification personnelle, pour améliorer notre offre.
Droits sur vos données
Vous pouvez accéder à vos données, demander leur rectification ou suppression, et définir l’usage à chaque instant.
- Obtenir une copie des données détenues
- Modifier ou corriger vos informations
- Effacer vos données à tout moment
- Récupérer vos données sur demande
- S’opposer au traitement de certaines données
- Limiter l’utilisation à certains usages
Pour exercer vos droits, contactez-nous via l’email dédié ou le formulaire présent sur cette page.
Sécurité des données collectées
Des mesures techniques et organisationnelles robustes protègent l’accès et l’intégrité de vos informations personnelles.
Mesures techniques mises en œuvre
- Chiffrement systématique des connexions
- Limitation stricte de l’accès aux données
- Sauvegardes régulières et contrôles de sécurité
- Surveillance active des incidents potentiels
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation et formation de l’équipe
- Gestion centralisée des accès confidentiels
- Politique stricte de confidentialité interne
- Contrats de confidentialité avec les partenaires
Durée et conservation des données
Vos données sont conservées pour la période nécessaire à la gestion des séjours et dans le respect des durées imposées par la loi.
- Informations liées au compte utilisateur conservées durant la prestation
- Historique des séjours gardé pour faciliter l’organisation future
- Messages et échanges préservés selon besoins administratifs
- Données de facturation archivées selon les normes fiscales
- Préférences marketing enregistrées sur demande expresse
Chaque catégorie de donnée suit une durée adaptée à son usage légal ou contractuel.
Transferts internationaux de données
Nous évitons le transfert de données en dehors de l’UE. S’il est indispensable, des garanties supplémentaires sont imposées au partenaire.
- Signature de clauses contractuelles types
- Contrôle de conformité au RGPD
- Audit de sécurité des destinataires
- Information des utilisateurs en amont
Cookies et technologies associées
Les cookies servent à mesurer l’audience, assurer le bon fonctionnement technique et personnaliser certains contenus selon votre navigation.
Types de cookies utilisés
- Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité
- Analyse l’usage pour optimiser l’expérience utilisateur
- Sauvegardent vos préférences sur le site
- Permettent des fonctionnalités étendues ou personnalisées
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies dans le panneau prévu à cet effet sur notre site.
Mises à jour de la politique
Cette politique évolue en fonction de la réglementation ou de nouveaux services. Consultez-la régulièrement.
- Bandeau d’information lors de mises à jour majeures
- Avis envoyé par email si vous êtes inscrit
- Section 'actualités' dédiée sur le site
- Date de dernière modification affichée en haut de la page
Toute modification substantielle sera explicitement signalée à nos clients.
Contact dédié protection des données
Pour un accès, une correction ou toute question concernant vos droits, contactez notre DPO via email ou formulaire sécurisé.
Velorantisel
121 Rue de Javel, 75015 Paris France
Téléphone: +33 (0)8 68-21-86-55
Email: content@velorantisel.com
Dernière actualisation : 2 mai 2026.
Politique en vigueur depuis le 2 mai 2026.